「ISO9001：2008」認証取得について

ＵＫＰ＆Ｉクラブ日本支店はメンバーへのハイ・クオリティ・サービスを支店運営の第一の目標としており、2005年11月17日に品質管理の国際規格である「ISO9001:2000」^*1の認証を取得いたしました。これは、ＵＫクラブの管理者、トーマス・ミラーのすべての本支店を含めたＰ＆Ｉ保険のグローバル・プロバイダーとして、そのサービスの品質マネジメントに対してLRQA^*2より与えられたものです。Ｐ＆Ｉでは当支店が国内初となります。

当日本支店では、ほぼ２年毎に本認証の更新審査を行っており、2009年6月15日に更新審査を完了し継続的にその品質管理システムを向上、改善していることが証明されました。

今後もISOの品質規格に沿ったサービス基準による内部監査や品質管理会議などを通じて、コレスポンデンツのISS P&Iの協力を得ながらクレームをはじめとする様々なサービスの品質維持と向上に一層努めてまいります。

尚、トーマス・ミラー社も2009年6月に更新審査を受審いたしましたが、同社は他社に先駆け「ISO9001:2008」^*3に基づく認証更新を完了しています。同社の認証範囲はＵＫクラブのほか、ＵＫディフェンスクラブ、ＴＴクラブなどを含む、同社提供の全てのクラブ管理サービスの品質管理を網羅しています。